Dicas para micro e pequenas empresas na crise do coronavírus

Atualizado: Jun 24

Esse  momento traz desafios únicos para as micro e pequenas empresas. Aqui estão algumas dicas e recomendações para te ajudar a navegá-lo com seus funcionários e clientes.


Comunicação com seus clientes


  • Se seu horário de funcionamento mudou, você pode editar seu Perfil Comercial no Google, desta forma, os clientes saberão se seu estabelecimento está aberto, fechado ou se seu horário de funcionamento foi modificado.

  • Use postagens nas redes sociais para comunicar informações relevantes, como ofertas especiais ou atualizações sobre seu estoque de produtos.

  • Considere definir uma resposta automática por email, com respostas para perguntas frequentes para ajudar seus clientes a obterem informações rapidamente.



Comunicação com seus funcionários

  • Faça um plano de continuidade de negócios e, se sua empresa tiver mais de uma unidade, dê aos gerentes locais autonomia para tomar decisões e ações necessárias, com base em seu plano de continuidade de negócios, dependendo das condições de surto da doença naquela área.

  • Utilize dos novos recursos estabelecidos na MP n° 927, que estabelece a opção de alterar o regime de trabalho presencial pelo teletrabalho, possibilidade de antecipação das férias individuais, concessão de férias coletivas, diferimento do recolhimento do FGTS, entre outras possibilidades 

Trabalhando remotamente


  • Colabore com seus colegas de trabalho usando um documento compartilhado, fazendo uma rápida ligação em conferência, criando um grupo de e-mails ou uma sala de bate papo.

  • Certifique-se de que você possa acessar documentos importantes de qualquer lugar, fazendo upload na nuvem através de um produto como o Google Drive ou baixando o arquivo em seu telefone celular ou computador para acessar quando estiver offline.



Modificando sua publicidade (se necessário)

  • Edite seus anúncios conforme necessário para informar aos clientes se seu negócio está aberto e se oferece serviços úteis, como delivery, por exemplo.

  • Pause suas campanhas se a disponibilidade do seu produto for impactada por problemas na rede de suprimentos ou pelo aumento da demanda.


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